L’approche d’Evidence en matière de résultats est très différente de celle de la plupart des systèmes. C’est une méthode très dynamique, fondée sur les chiffres, pour contrôler et améliorer la rentabilité des entreprises.
Contrats de vente récurrente
Evidence intègre la gestion commerciale récurrente dans le même ERP+CRM, en reliant client, opportunité, commande client, facturation et comptes clients selon le paramétrage opérationnel des ventes.
Client C-0412
Service de maintenance mensuel
Ventes récurrentes
- Août V-2088
- Septembre V-2154
- Octobre V-2231
- Commande client OV-1180 Liée à la vente V-2231 Libérée : disponible pour générer une nouvelle vente
- Vente V-2231 Finalisée Annulée
- Créance client Générée Non générée : la vente n’est pas finalisée
Validation pour générer la créance client
- Vente finalisée
- Solde restant dû
- Client
- Condition de crédit
Quel problème résout-il ?
Les revenus récurrents deviennent difficiles à maîtriser lorsque contrat, vente, facturation et recouvrement vivent dans des systèmes séparés. Il en résulte des renouvellements tardifs, des soldes mal interprétés et peu de visibilité sur le cycle commercial.
En quoi consistent les contrats de vente récurrente ?
C’est une fonctionnalité d’Evidence ERP au sein du module Ventes / CRM. Elle relie la commande client, la vente et la créance client de chaque période, avec un comportement défini dans Gestion des ventes > Configuration > Réglages.
Fonctionnalités
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Travailler avec des commandes clients et des ventes dans le flux commercial.
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Libérer la commande client liée lorsqu’une vente est annulée, pour pouvoir générer une nouvelle vente à partir de cette commande.
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Paramétrer le comportement des commandes clients et des ventes depuis Gestion des ventes > Configuration > Réglages.
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Utiliser des statuts supplémentaires pour classer l’avancement des opportunités selon la méthodologie commerciale.
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Vérifier que la vente est finalisée, qu’elle a un solde restant dû, un client et une condition de crédit avant de générer les comptes clients.
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Relier les ventes récurrentes à la facturation, au recouvrement, aux stocks, aux achats et à la BI.
Avantages opérationnels
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Continuité entre l’opération commerciale et le recouvrement.
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Plus de traçabilité du cycle de vente.
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Souplesse pour adapter les statuts d’opportunité au processus commercial.
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Moins d’îlots d’information entre CRM, vente et compte client.
Exemple pratique
Une entreprise de services gère ses ventes récurrentes à travers son flux commercial. Lorsqu’une vente est annulée, la commande liée redevient disponible ; de plus, les statuts d’opportunité peuvent être adaptés pour refléter les étapes internes du processus.
Vente V-2231Annulée
Commande client OV-1180De nouveau disponible
- Prospect
- Proposition envoyée
- Revue technique
- Renouvellement
- Gagnée
Statut supplémentaire
Données illustratives.
Comment il s’intègre à l’ERP
| Domaine relié | Valeur opérationnelle |
|---|---|
|
Achats / Fournisseurs
Direction / BI
Facturation / Fiscalité
Finances / Recouvrement
Stocks / Entrepôts
|
Chaque vente récurrente suit le même flux jusqu’à la facturation et aux comptes clients, avec une information disponible pour la BI, les stocks et les achats. |
Visibilité, précision et contrôle : voilà ce que nous avons obtenu avec Evidence. Cela nous a beaucoup aidés à prendre des décisions meilleures et plus rapides. Evidence est un service qui se rentabilise tout seul.
Après avoir essayé plusieurs systèmes, nous sommes passés à Evidence et l’expérience a été bien meilleure que les précédentes. Evidence est le seul système complet, efficace et intégré. Je peux consulter les rapports en temps réel, les retrouver facilement, et la charge de travail a considérablement diminué.
Nous avons décidé de relier nos succursales dans un système plus moderne et moins compliqué, d’être plus agiles et de prendre des décisions en fonction de l’évolution du marché. Nous ne pouvions plus nous fier à des données Excel collectées manuellement dans plusieurs systèmes.
Respecter ses obligations fiscales de manière simple, claire et organisée est possible comme avec aucun autre logiciel. L’audit devient un travail plus simple, et nous avons réussi à faire travailler toutes les parties ensemble, sans problème.
Chez INGESSA, la mise en place d’Evidence a représenté une étape importante de notre transformation numérique. Grâce à ses modules intégrés, nous avons pu relier et numériser des domaines clés de notre organisation, en améliorant la traçabilité des services, la gestion de l’information et le suivi.
ENTREPRISES QUI TRAVAILLENT SELON LE STANDARD EVIDENCE
Questions fréquentes
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