Jornada laboral de 40 horas y cómo adaptar tu empresa sin afectar la operación

Para adaptar tu empresa a una jornada más corta, empieza por identificar qué horarios sostienen la atención al cliente, dónde se concentra el trabajo y qué actividades pueden reorganizarse. Con esa información podrás comparar ajustes de procesos, relevos y necesidades de personal. Después, una prueba de los nuevos horarios y el registro de la jornada te ayudarán a comprobar cómo funciona el cambio.

Lo que cambia en 2027

El primer ajuste del calendario llega el 1 de enero de 2027, cuando el límite de la jornada ordinaria pasa a 46 horas semanales; las 40 horas se alcanzarán en 2030.^[1] Para las empresas que hoy operan con jornadas de 48 horas, prepararse implica revisar cómo cumplir sus compromisos dentro del nuevo tiempo disponible.

El propósito humano también debe guiar esa preparación. La OIT señala que una jornada más corta y una mejor organización de los horarios pueden favorecer la conciliación entre el trabajo y la vida personal.^[5] Para que ese beneficio se refleje en el día a día, conviene revisar las cargas y las prioridades del equipo.

La reforma constitucional se publicó el 3 de marzo de 2026 y la reforma a la Ley Federal del Trabajo entró en vigor el 1 de mayo del mismo año.^[1][2] La reducción se aplica por etapas:

La distribución debe acordarse entre empleador y trabajador y respetar los límites diarios: ocho horas en jornada diurna, siete en nocturna y siete y media en mixta.^[2] La reducción tampoco permite disminuir sueldos, salarios o prestaciones.^[1]

Qué revisar antes de modificar los horarios

Reúne a Recursos Humanos, a los responsables de operación y a quienes realizan el trabajo. Comparen varias semanas representativas y documenten cuatro aspectos:

• Jornada y registros. Contrasta los horarios pactados con las entradas y salidas registradas; aclara omisiones y diferencias antes de tomar decisiones.
• Demanda por horario. Identifica cuándo llegan más clientes, pedidos o solicitudes, y cuántas personas con las habilidades necesarias requiere cada franja.
• Dependencias entre áreas. Revisa esperas por información, aprobaciones, materiales o entregas de otro equipo.
• Causas de las extensiones de jornada. Distingue los picos ocasionales de los pendientes y fallas que se repiten.

La falta de información puede dificultar ese diagnóstico. EY reporta que el 38% de las compañías de su estudio carece de visibilidad y control sobre sus modelos de turnos. Participaron 165 organizaciones y el 46% tenía más de 1,000 colaboradores; esos resultados describen la muestra analizada.^[4]

Compara el costo de cada alternativa: contratación, capacitación, cambios de proceso y, cuando corresponda, tiempo extraordinario. Define también qué nivel de atención o producción debe sostenerse. La decisión necesita considerar el resultado operativo y la carga del equipo.

Cuándo reorganizar y cuándo evaluar más personal

Un ejemplo para tomar la decisión

Ejemplo ilustrativo. Una comercializadora tiene 20 colaboradores que trabajan 48 horas ordinarias por semana. Al pasar a 46 horas, su disponibilidad conjunta cambia de 960 a 920 horas semanales. La diferencia es de 40 horas, distribuidas entre puestos distintos:

El siguiente paso es ubicar esas horas. Si en administración se identifican tareas duplicadas que pueden eliminarse, conviene medir cuánto tiempo liberaría el cambio. En atención a clientes hay que revisar si el ajuste deja sin cobertura una franja de alta demanda. En almacén importa comprobar la disponibilidad de personal durante las recepciones y los despachos.

Sumar las 40 horas ayuda a dimensionar el cambio, pero no determina por sí solo una contratación. Las habilidades, los días y los horarios requeridos pueden ser diferentes. Después de probar mejoras y relevos, un faltante persistente permite estimar con mayor precisión qué capacidad hace falta y dónde.

Cómo probar el ajuste y cuidar al equipo

Realiza un piloto en un área o sucursal antes de extender el nuevo esquema. Define una duración que incluya días de demanda habitual y días de mayor presión. Acuerda las responsabilidades, las prioridades y el procedimiento para reportar una dificultad.

Durante la prueba, revisa los resultados con una frecuencia definida. Puedes comparar el porcentaje de pedidos entregados a tiempo, el tiempo de atención y los pendientes al cierre con lo que ocurría antes. Acompaña esos datos con las entradas y salidas registradas, las necesidades de relevo y los comentarios del equipo sobre su carga.

Si el servicio se mantiene porque las personas siguen resolviendo pendientes fuera del horario previsto, el esquema necesita corregirse. Revisa las tareas, la distribución de responsabilidades o la capacidad disponible. El objetivo es que la reducción se refleje en una jornada viable y en tiempo que las personas puedan recuperar.

Al cerrar el piloto, documenta qué funcionó, qué ajustes se requieren y quién les dará seguimiento. Esa revisión servirá para el primer cambio de 2027 y como punto de partida para las etapas siguientes.

El registro electrónico durante la transición

El artículo 132, fracción XXXIV, de la LFT incorpora el registro electrónico del inicio y la finalización de la jornada, así como su entrega a la autoridad cuando lo requiera. La STPS debe determinar el ámbito de aplicación y las excepciones; el decreto prevé que esas disposiciones generales entren en vigor a partir del 1 de enero de 2027.^[2]

Al preparar el registro, define quién atenderá las aclaraciones, cómo se documentarán las omisiones y qué información recibirá el personal. La implementación debe considerar las disposiciones que correspondan a la empresa y sus acuerdos laborales. Un registro de asistencia aporta información; la organización de horarios y las decisiones sobre el trabajo requieren seguimiento de sus responsables.

El nuevo reloj checador integrado en Evidence ERP

La nueva versión de Evidence ERP incorpora un reloj checador integrado al módulo de Nóminas. Los colaboradores pueden identificarse mediante reconocimiento facial, un código QR único o un código personal de cuatro a seis dígitos.

El checador determina el movimiento que corresponde: entrada, salida a comer, regreso o salida. Los movimientos de comida se incluyen cuando la sucursal los registra. La pantalla confirma el nombre, la hora y los registros del día, y el sistema avisa ante intentos de checadas consecutivas duplicadas o cuando la persona ya completó sus registros.

Desde la pestaña Checador de la ficha del colaborador se descarga su QR, se asigna el código personal y se genera el gafete. El registro del rostro se realiza desde el propio checador. La configuración permite establecer el intervalo mínimo entre registros y activar una prueba de vida opcional.

Durante el piloto, RH y operación pueden contrastar las entradas y salidas registradas con los horarios acordados. Al revisar también la cobertura, los pendientes y la carga del equipo, disponen de elementos para decidir qué ajustes conservar y cuáles corregir.

Conoce el módulo de Nóminas de Evidence ERP y su relación con el registro de asistencia.

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