Centraliza procesos como clientes y prospectos, ventas, compras, inventario, órdenes de servicio, técnicos, contratos, facturación y cobranza. Evidence ERP puede configurarse de acuerdo con la operación de empresas dedicadas a la venta, instalación, mantenimiento o prestación de servicios relacionados con seguridad.
Cuando una operación combina venta, instalación, mantenimiento o servicio técnico, el trabajo administrativo no termina con la entrega de un equipo. Después pueden venir órdenes de servicio, movimientos de materiales, contratos, facturas y procesos de cobranza.
Evidence ERP reúne módulos de CRM, ventas, compras, almacenes, servicios, facturación y crédito y cobranza. Esto permite que distintas áreas de la empresa administren información relacionada dentro de la misma plataforma.
Administra los procesos comerciales, las compras, el inventario y el servicio relacionados con proyectos e instalaciones de CCTV, alarmas, control de acceso u otros equipos, sin atribuir a Evidence las funciones técnicas propias de esos sistemas.
Gestiona el back-office relacionado con clientes, contratos, servicios, técnicos, facturación y cobranza. La recepción y el procesamiento técnico de señales permanecen en la plataforma especializada correspondiente. Evidence cuenta con capacidades documentadas para contratos, órdenes recurrentes y facturación recurrente.
Centraliza los procesos empresariales de las distintas líneas de servicio que puedan administrarse mediante los módulos de Evidence ERP.
En una empresa que vende e instala sistemas de seguridad, un mismo trabajo puede involucrar a varias áreas.
El área comercial puede registrar prospectos, oportunidades y cotizaciones. Compras administra requisiciones y órdenes de compra, mientras Almacén controla existencias y movimientos. El módulo de Servicios permite organizar órdenes y calendarios por técnico. Después, Facturación y Crédito y Cobranza dan continuidad al proceso administrativo de las operaciones registradas.
Evidence ERP también cuenta con capacidades documentadas para relacionar materiales con proyectos o servicios.
Paso 1
Registra prospectos, actividades y oportunidades comerciales.
Paso 2
Genera y administra cotizaciones, y permite relacionarlas con procesos posteriores de venta y almacén.
Paso 3
Administra requisiciones y órdenes de compra, además de existencias y movimientos de almacén.
Paso 4
Organiza el trabajo mediante órdenes de servicio y calendarios asociados a técnicos.
Paso 5
Según la configuración aplicable, la orden puede incorporar formularios, evidencia fotográfica y firmas para documentar el trabajo realizado.
Paso 6
Da continuidad al proceso con la facturación y el seguimiento administrativo de cobros, anticipos, deuda y estados de cuenta mediante los módulos correspondientes.
Evidence ERP permite organizar el trabajo mediante órdenes de servicio configurables. El módulo de Servicios incluye requisiciones, órdenes, seguimiento por bitácora, incidencias, calendarios por técnico y un calendario general para supervisores. También permite guardar configuraciones para distintos tipos de servicio.
Según la configuración definida por cada empresa, una orden puede representar trabajos como:
Evidence cuenta con un catálogo de técnicos, reportes asociados, calendarios por técnico y un calendario general para supervisores.
Además, dispone de órdenes de servicio recurrentes para programar recurrencias por servicio.
Evidence cuenta con una función documentada que permite autorizar una requisición antes de convertirla en una orden de servicio.
Las órdenes pueden utilizar formularios configurables para estructurar la captura de información. También están documentadas la evidencia fotográfica antes y después del servicio, así como las firmas del cliente y del técnico asociadas a la orden.
De esta manera, el proceso puede conservar información que documente la intervención realizada.
Cuando la operación incluye equipos serializados, Evidence ERP permite administrar el inventario por número de serie.
El sistema permite realizar y consultar inventarios de almacén por número de serie. También cuenta con un kárdex de números de serie que muestra información sobre movimientos, almacén, producto, código y fecha.
Esto permite diferenciar unidades específicas dentro del inventario, en lugar de trabajar únicamente con la cantidad general de cada producto.
| Serie | Movimiento | Almacén | Producto | Código | Fecha |
|---|---|---|---|---|---|
| SN-02841 | Entrada | Principal | Cámara IP | CAM-IP | 12/08/2026 |
| SN-05472 | Salida | Norte | NVR | NVR-08 | 12/08/2026 |
Evidence cuenta, además, con procesos de compras, movimientos de almacén y órdenes de servicio.
Después de una instalación inicial, una empresa puede continuar prestando servicios periódicos, como mantenimientos o atenciones programadas.
Evidence ERP cuenta con capacidades verificadas para contratos de venta recurrente, órdenes de servicio recurrentes, contratos de mantenimiento y facturación recurrente según configuración.
Administra contratos y vigencias de acuerdo con el proceso configurado.
Permite programar recurrencias por servicio.
La orden puede incorporar formularios, evidencia fotográfica y firmas según el proceso utilizado.
Evidence dispone de facturación para recurrencias según configuración.
Estas funciones pueden utilizarse en empresas que combinan proyectos iniciales con mantenimientos posteriores o servicios periódicos.
Una orden de servicio puede requerir mucho más que un cambio de estatus.
Evidence ERP dispone de herramientas para estructurar la captura y conservar documentación sobre el trabajo realizado:
Este flujo puede utilizarse cuando el proceso necesita separar la solicitud del trabajo y autorizarla antes de continuar.
Permiten estructurar campos o listas de captura de acuerdo con el servicio.
Evidence tiene documentada la incorporación de evidencia fotográfica antes y después en las órdenes de servicio.
Está documentado el registro de la firma del cliente y del técnico asociada al cierre o entrega del servicio.
Evidence cuenta con una capacidad documentada para relacionar materiales con proyectos o servicios.
Evidence dispone de requisiciones de órdenes de servicio con autorización previa antes de convertirse en una orden.
Evidence ERP puede utilizarse para administrar los procesos empresariales relacionados con la venta, instalación y servicio de sistemas de seguridad, manteniendo la diferencia entre estos procesos y las funciones técnicas de las plataformas especializadas.
Administra prospectos, cotizaciones, ventas, compras, inventario y órdenes de servicio relacionados con la operación comercial y de servicio.
La visualización, grabación y analítica de cámaras permanecen en el VMS o software especializado.
Utiliza Evidence para administrar procesos empresariales relacionados con clientes, órdenes de servicio, técnicos, contratos recurrentes, facturación y cobranza.
La recepción y el procesamiento de señales continúan en el sistema especializado de monitoreo.
Administra procesos comerciales, de inventario y de servicio relacionados con los equipos que la empresa vende o atiende, sin presentar a Evidence como el sistema encargado de operar físicamente los accesos.
Estructura órdenes de servicio, técnicos, recurrencias y documentación del servicio mediante las funciones comprobadas de Evidence ERP.
Si la organización combina seguridad física, seguridad electrónica, mantenimiento o monitoreo, Evidence puede utilizarse para los procesos administrativos y empresariales cubiertos por sus módulos. Las funciones especializadas de vigilancia, monitoreo, rondines, GPS o videovigilancia deben mantenerse en las plataformas destinadas a esas tareas.
Una empresa de seguridad puede trabajar con distintas tecnologías según los servicios que presta.
Un VMS se encarga de funciones relacionadas con videovigilancia. Una central de monitoreo procesa señales y eventos. Los sistemas de rondines o GPS cumplen sus propios objetivos operativos. Evidence ERP no debe presentarse como sustituto de estas herramientas.
Evidence cumple una función empresarial diferente.
Mantén las tecnologías especializadas que realizan las funciones de seguridad y utiliza Evidence ERP para administrar los procesos empresariales cubiertos por sus módulos.
Es un sistema de gestión empresarial aplicado a los procesos administrativos y operativos de una empresa del sector. En Evidence ERP, esto puede incluir CRM, ventas, compras, inventario, servicios, facturación y cobranza.
Evidence debe utilizarse para administrar los procesos empresariales cubiertos por sus módulos, no para sustituir herramientas especializadas de videovigilancia, recepción de alarmas o rondines.
Sí, en los procesos que correspondan a las funcionalidades comprobadas del ERP. Una empresa que vende, instala o mantiene CCTV, alarmas o control de acceso puede utilizar los módulos de CRM, ventas, compras, inventario y Servicios para administrar la parte comercial y administrativa de su operación.
Esto no significa que Evidence opere directamente cámaras, alarmas o controles de acceso.
Sí. El módulo de Servicios incluye órdenes de servicio y calendarios por técnico, además de un calendario general para supervisores. Evidence también cuenta con un catálogo de técnicos y reportes asociados.
Las órdenes de servicio recurrentes también están documentadas.
Sí. Evidence tiene documentadas la evidencia fotográfica antes y después del servicio y la firma del cliente y del técnico asociadas a las órdenes. También dispone de formularios configurables para estructurar la información del servicio.
Evidence ERP permite realizar y consultar inventarios de almacén por número de serie y cuenta con un kárdex de números de serie.
Si tu operación necesita relacionar cada serie con un equipo instalado, cliente o ubicación mediante una estructura específica, ese escenario debe validarse durante la demostración.
Evidence cuenta con órdenes de servicio recurrentes, contratos de venta recurrente, contratos de mantenimiento y facturación recurrente según configuración.
Si tu empresa comercializa pólizas de mantenimiento, durante la demostración debe revisarse cómo representar el contrato, la frecuencia de las órdenes y la facturación requerida.
Evidence ERP no debe presentarse como central receptora de alarmas ni como sustituto del software especializado que recibe y procesa señales.
Sí puede utilizarse para administrar los procesos empresariales cubiertos por sus módulos, como clientes, servicios, contratos, facturación y cobranza.
No debe presentarse como software para monitorear cámaras ni como sistema de videovigilancia.
Evidence puede utilizarse para administrar procesos comerciales, inventario y órdenes de servicio relacionados con una empresa que vende o atiende equipos de CCTV.
Evidence dispone de módulos que centralizan información empresarial y permite administrar distintas sucursales de la propia organización.
Sin embargo, no se debe asumir que existe un modelo estándar específico para cliente → múltiples sitios → equipos instalados → facturación consolidada. Si esa estructura es necesaria, debe validarse durante la demostración antes de convertirla en una promesa comercial.
El enfoque de los resultados de Evidence es muy diferente al que utilizan la mayoría de los sistemas. Es una forma muy dinámica basada en números para controlar y mejorar la rentabilidad de los negocios.
Visibilidad, precisión y control es lo que obtuvimos con Evidence. Ayudó mucho a tomar mejores y más rápidas decisiones. Evidence es un servicio que se paga solo.
Después de probar varios sistemas nos cambiamos a Evidence y la experiencia fue mucho mejor a los anteriores. Evidence es el único sistema completo, eficiente e integrado. Puedo ver reportes en tiempo real y encontrarlos fácilmente y además redujo la carga de trabajo considerablemente.
Decidimos conectar nuestras sucursales en un sistema más moderno y menos complicado, ser más ágiles y tomar decisiones basadas en los cambios del mercado, no podíamos seguir confiando en los datos de Excel recopilados manualmente en varios sistemas.
Cumplir fiscalmente de manera sencilla, clara y organizada se logra como con ningún otro software, auditar es un trabajo más sencillo, además logramos que todas las partes trabajen juntas y sin problemas.
En INGESSA, la implementación de Evidence ha representado un paso importante en nuestro proceso de transformación digital. Gracias a sus módulos integrales, hemos logrado conectar y digitalizar áreas clave de nuestra organización, mejorando la trazabilidad de los servicios, la administración de la información y el seguimiento.
Evidence ERP es un sistema de planificación de recursos empresariales en la nube, desarrollado en México y configurable para empresas de seguridad privada y seguridad electrónica. Integra CRM, cotizaciones, ventas, compras, inventario y control por número de serie, órdenes de servicio, técnicos, contratos, facturación y cobranza dentro de una misma plataforma. Administra el back-office de integradores de CCTV, empresas de alarmas, control de acceso y mantenimiento, sin sustituir el VMS, la central receptora de alarmas, los sistemas GPS, las plataformas de rondines ni otras herramientas técnicas especializadas. La implementación es guiada y su alcance depende de los módulos, usuarios, sucursales, procesos y datos que deban configurarse o migrarse.
Centraliza clientes, cotizaciones, compras, inventario, servicios, contratos, facturación y cobranza en lugar de administrarlos en sistemas o archivos separados.
Con Evidence ERP puedes relacionar la operación comercial, los materiales, las órdenes de servicio, los técnicos y la continuidad administrativa, manteniendo las funciones de monitoreo y seguridad en sus plataformas especializadas.
Revisa cómo administrar CRM, ventas, compras, inventario por series, órdenes de servicio, técnicos, contratos, facturación y cobranza de acuerdo con el flujo de tu empresa.
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