El enfoque de los resultados de Evidence es muy diferente al que utilizan la mayoría de los sistemas. Es una forma muy dinámica basada en números para controlar y mejorar la rentabilidad de los negocios.
Bitácora de auditoría y actividad de usuarios
Evidence ERP cuenta con un Log de Usuarios que registra usuario, nombre, módulo, sección, tipo, acción, folio, notas y fecha. Además, la vista Actividad de Usuarios permite analizar usuarios con mayor o menor actividad, comportamiento por día/semana/mes/año y tendencias por periodo.
Log de Usuarios
05/11/2026
7 eventos 3 eventos 3 eventos
09:02:14
JRjramirezJorge Ramírez
ServiciosÓrdenes de servicio
ConsultaAbrió el listado
Sin folio
09:05:41
MLmlopezMariana López
ServiciosÓrdenes de servicio
InteracciónEditó la orden
OS-1048
09:06:03
MLmlopezMariana López
ServiciosÓrdenes de servicio
InteracciónAgregó una refacción
OS-1048
09:12:27
JRjramirezJorge Ramírez
VentasCotizaciones
ConsultaConsultó la cotización
COT-3321
09:20:55
ATatorresAna Torres
ServiciosÓrdenes de servicio
ConsultaAbrió la orden
OS-1048
09:31:10
MLmlopezMariana López
InventariosSalidas de almacén
InteracciónGeneró una salida
SAL-0771
09:44:38
ATatorresAna Torres
ContabilidadPólizas
ConsultaConsultó una póliza
Sin folio
¿Qué problema resuelve una bitácora de auditoría?
Cuando varias personas operan un ERP, saber que un dato cambió no siempre es suficiente: también se necesita identificar quién realizó la acción, desde qué sección y cuándo ocurrió. Una bitácora de auditoría proporciona contexto operativo para revisar incidencias, validar responsabilidades y entender el uso real del sistema sin depender de preguntas o reconstrucciones manuales.
La orden OS-1048 cambió
- ¿Quién realizó la acción?
- Mariana López (mlopez)
- ¿Desde qué sección?
- Servicios, Órdenes de servicio
- ¿Cuándo ocurrió?
- 05/11/2026 09:05:41
Problemas que ayuda a resolver
-
No saber qué usuario consultó, abrió o modificó una operación.
-
Investigar una incidencia sin conocer módulo, sección, acción o fecha.
-
Depender de versiones contradictorias sobre quién realizó un movimiento.
-
No detectar usuarios o módulos con actividad inusual, creciente o decreciente.
Qué registra el Log de Usuarios
| Campo visible | Qué aporta a la auditoría |
|---|---|
| Usuario | Identifica la cuenta que ejecutó la acción. |
| Nombre | Relaciona la cuenta con la persona mostrada en el sistema. |
| Módulo | Ubica el área funcional donde ocurrió la actividad. |
| Sección | Precisa la pantalla o proceso consultado. |
| Tipo | Clasifica la actividad, por ejemplo Interacción o Consulta. |
| Acción | Describe lo que el usuario hizo en esa sección. |
| Folio | Relaciona la actividad con un documento cuando existe un folio. |
| Notas | Espacio para información complementaria cuando aplique. |
| Fecha | Registra día y hora de la actividad. |
Registro manual vs. bitácora automática
En un seguimiento manual, responsable, contexto y momento se reconstruyen después. En Evidence, el log conserva usuario, módulo, sección, acción y fecha/hora como parte del propio registro de actividad.
Actividad de usuarios: del evento individual a la tendencia
Además del detalle transaccional del log, Evidence dispone de una vista de Actividad de Usuarios para analizar volumen de uso. La pantalla permite filtrar por periodo y muestra rankings y tendencias, convirtiendo miles de eventos individuales en señales de comportamiento operativo.
| Indicador visible | Uso gerencial |
|---|---|
| Top usuarios con más actividad | Compara actividad por día, semana, mes y año. |
| Top usuarios con menos actividad | Identifica cuentas con baja o nula actividad en el periodo. |
| Top usuario y módulo | Relaciona módulos con los usuarios que concentran actividad. |
| Tendencia a la alta | Compara dos periodos anteriores, periodo anterior y periodo actual. |
| Tendencia a la baja | Detecta disminución de actividad entre periodos. |
| Filtro por periodo | La pantalla permite elegir el periodo de análisis, por ejemplo semana actual. |
Caso de uso: investigar una operación
Si aparece una duda sobre una orden de servicio, el responsable puede filtrar el log por usuario, módulo, sección, tipo, acción, folio o fecha. En lugar de revisar toda la operación a ciegas, la bitácora ayuda a ubicar eventos vinculados con ese proceso y conocer qué usuario realizó cada acción registrada.
También te puede interesar
Visibilidad, precisión y control es lo que obtuvimos con Evidence. Ayudó mucho a tomar mejores y más rápidas decisiones. Evidence es un servicio que se paga solo.
Después de probar varios sistemas nos cambiamos a Evidence y la experiencia fue mucho mejor a los anteriores. Evidence es el único sistema completo, eficiente e integrado. Puedo ver reportes en tiempo real y encontrarlos fácilmente y además redujo la carga de trabajo considerablemente.
Decidimos conectar nuestras sucursales en un sistema más moderno y menos complicado, ser más ágiles y tomar decisiones basadas en los cambios del mercado, no podíamos seguir confiando en los datos de Excel recopilados manualmente en varios sistemas.
Cumplir fiscalmente de manera sencilla, clara y organizada se logra como con ningún otro software, auditar es un trabajo más sencillo, además logramos que todas las partes trabajen juntas y sin problemas.
En INGESSA, la implementación de Evidence ha representado un paso importante en nuestro proceso de transformación digital. Gracias a sus módulos integrales, hemos logrado conectar y digitalizar áreas clave de nuestra organización, mejorando la trazabilidad de los servicios, la administración de la información y el seguimiento.
EMPRESAS QUE TRABAJAN BAJO EL ESTÁNDAR EVIDENCE
Preguntas frecuentes sobre bitácora de auditoría
Convierte la actividad del ERP en evidencia operativa
Solicita una demostración de Evidence ERP y revisa cómo el Log de Usuarios y los indicadores de actividad ayudan a investigar eventos y supervisar el uso del sistema.
Solicitar una demostración
Revisa cómo se rastrea una operación en el log y cómo se ve la actividad de tus usuarios por periodo.