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¿Por qué es importante contar con un CRM online?

Por Equipo Evidence • Oct 01 2021 • Lectura de 3 min
¿Por qué es importante contar con un CRM online? Evidence Technology

Descubre por qué es importante contar con un CRM online. Soluciones ERP para la optimización de ventas y mejora de la gestión de clientes.

La principal actividad de un negocio se deriva de vender un bien o un servicio y una de las grandes preocupaciones de las empresas se basa en llevar de manera ordenada todo este proceso. En ocasiones debido a la gran cantidad de llamadas o prospección no se da el seguimiento adecuado, se pierde la comunicación y es una de las razones por la cual no se llega al cierre de la venta. O en su caso se pueden llegar a perder clientes porque no se les da la atención requerida ni el seguimiento óptimo.


Notarás grandes resultados abarcando distintas áreas como:

  • Ventas

  • Servicio al cliente

  • Marketing

Ventajas y funcionalidades de un CRM en línea:

Notarás grandes resultados abarcando distintas áreas como:

  • Al ser online, no necesitas ninguna instalación en tu computadora, celular o tablet. Puedes acceder fácilmente solo teniendo conexión a internet.

  • Ahorras el costo de renovaciones de licencias.

  • Las actualizaciones son automáticas y se generan mejoras constantes.

  • Puedes llevar un registro y tener una base de datos de tus clientes de manera ordenada con información completa y detallada.

  • Llevarás un registro de todos tus prospectos.

  • Registrarás oportunidades de acuerdo a prospectos, estableciendo estatus como: se ha enviado información, cotización aceptada, rechazada o en proceso de negociación. Con el monto de la venta y el vendedor asignado a ese prospecto. Es una gran ventaja que ofrece un CRM en línea, ya que con esta funcionalidad podrá gestionar de mejor manera sus ventas sin descuidar alguna oportunidad.

  • Clasificar clientes y prospectos de acuerdo a su tipo de negocio y agregar etiquetas de estatus.

  • Podrá registrar actividades con sus clientes o prospectos ya sea para realizar una llamada, una presentación, una capacitación, una visita, una entrega etc.

  • Podrá establecer y monitorear el avance de sus objetivos y metas.

  • Podrá gestionar el avance de los vendedores, obtener reportes y ver su cierre de ventas.

  • Brindar atención y soporte posventa.

  • Automatizar procesos y tareas administrativas.

  • Priorizar actividades.

  • Aumento en la productividad de su talento y por consecuente aumento de ventas.

  • Fidelidad de clientes.

Utilizando un CRM totalmente online la toma de decisiones será más sencilla, ya que tendrá toda la información a la mano en cuestión de segundos y en tiempo real.


Diagrama de Funcionalidad de un CRM Online

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Somos una empresa con una gran trayectoria, que se dedica a satisfacer las necesidades de nuestros clientes por medio de innovaciones tecnológicas que se encuentran totalmente en la nube. Nuestra misión es crear herramientas que faciliten y automaticen la manera en la que administra su negocio. Además, queremos brindarle soluciones reales y ajustables para sus requisitos comerciales. Nuestra tecnología vanguardista le proporcionará módulos especializados y escalables que no solo impulsarán el crecimiento de su empresa, sino que también le ayudarán a reducir significativamente sus costos.

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