Transformation numérique

Planification des ressources de l'entreprise - Gestion des relations avec la clientèle. (ERP CRM)

Certaines entreprises ont le problème de ne pas avoir mis à jour les nouvelles tendances dans l'utilisation de leur logiciel, ce qui les oblige à avoir plusieurs logiciels pour gérer les différents domaines de leur entreprise, générant peu d'efficacité et des coûts élevés.

Un ERP CRM est l'union de deux outils qui ensemble ont comme objectif, gestion efficace de la relation avec les clients d'une manière automatisée et gérer efficacement tous les processus de l'entreprise comme la chaîne d'approvisionnement. D'autre part, avec un ERP CRM J'ai accéléré diverses tâches telles que les ventes, le marketing, la gestion de perspectives, entre autres mentionnés ci-dessous.

Avantages et fonctionnalités d'un ERP CRM :

• Enregistrement des clients et perspectives.

  Inscrivez-vous et obtenez des informations de vos clients et prospects en temps réel, selon le type d'activité de votre prospect ou client, avec toutes vos données complètes telles que: national ou international, courrier, adresse, contact, comptes comptables, étiquettes, entre autres données, avec lesquelles il sera plus facile de porter la partie administrative. Réduire les temps et augmenter la productivité.

• Des opportunités.

  Dans le cadre de cette modalité, vous pouvez consulter et enregistrer l'état d'une opportunité, soit auprès d'un client ou d'une perspective. Ajouter une description, la date de clôture et faire des devis qui seront liés au module de gestion des ventes.

• Activités.

  Enregistrez une activité associée à une catégorie : rendez-vous, réunion, formation, retour d’information ou toute autre catégorie que vous souhaitez ajouter. Associez-la à un client, un prospect, une opportunité ou un autre élément. Ajoutez une date de début, une date d’expiration ainsi que des notes liées à cette activité.

• Objectifs.

  Définissez et configurez vos objectifs pour des périodes. Avec cet outil, il sera plus facile pour vous de fixer vos objectifs et de leur donner un suivi approprié.

• Gestion des vendeurs.

  Surveiller les progrès de chaque vendeur, que les clients ou les perspectives qu'ils gèrent, créer différents plans de commission, soit par vente, soit par partialité et ajouter des commissions automatiquement ou manuellement. En gérant la gestion de votre entreprise avec un ERP CRM complet, tous les modules seront interconnectés efficacement tous les processus.

• Contrats.

  Enregistrez vos contrats et générer des ventes par contrat, directement à partir d'un devis ou manuellement. En plus de voir les détails dans chaque contrat et journal de vente. Vous pouvez également générer des factures automatiquement et les envoyer à vos clients par courrier.

• Rapports.

  Générez vos rapports en temps réel, avec l'option de filtrage personnalisé avec l'option d'exporter vos rapports. Mesurez la productivité et la rentabilité avec précision.

Il y a des avantages étonnants que vous pouvez obtenir en implémentant un ERP CRM dans votre entreprise, en plus d'être facile à migrer, vous n'aurez pas besoin de serveurs ou de dépenses cachées, tout cela et plus vous pouvez obtenir dans Evidence ERP, nous vous invitons à demander plus d'informations et d'expérience des changements remarquables dans votre entreprise.

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