Workbook Capítulo 11

¿Cómo será mi empresa en cinco años? Define la visión a futuro y asegúrate de que cada inversión tecnológica se alinee con ese horizonte.

¿Qué mercados quiero alcanzar y con qué herammientas tecnológicas?, No se trata sólo de expandir, sino de hacerlo con inteligencia, las herramientas adecuadas.

¿Podría mi sitema manerja unalto flujo de nuevos clientes o produtos sin colapsar ? Tu infrestructura (y esto inclute a tu capital humano) debe ser tan resitente como adaptable pra soporta el crecimiento.

¿Cómo puedo ofrecer a mis clientes una experiencia superior?, Un despliegue memorable de lealtad es la base de relaciones duraderas. Invierte en procesos y herramientas que enriquezcan cada interacción.

¿Qué procesos internos son críticos y deben ser automatizados o mejorados? Identifica y fortalece las áreas qu son el motor de tu operación para liberar recursos y concentrarte en la innovación

¿Adquieres tecnología haciendo análisis costo-beneficio o buscar lo 'barato' por defecto? Recuerda que el coprar tecnología es muy común no elegir bien y por consecuencia no satisfaces el valor esperado; muchas veces no es porque sea malo poara otros, pero tal vez contraproducente para ti. A veces lo que parece una solución económica a corto plazo puede constarte mucho a largo plazo.